Toimintaa ohjaavat arvot ovat yksilön kunnioittaminen, tasa-arvoisuus, yhteistyökykyisyys, korkea ammattitaito ja asiakas/potilastyytyväisyys. Poliklinikalla korostuvat potilasohjaus, yhteistoiminta potilaan ja hänen hoitoonsa osallistuvien yksiköiden sekä eri ammattiryhmien kanssa.